1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ 9xbet ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ 9xbet.world และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนหรือใช้งานแพลตฟอร์ม 9xbet ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันมือถือ
การที่คุณสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้งาน 9xbet ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดก็ตาม กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชี
นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ของ 9xbet ซึ่งถือเป็นเอกสารชุดเดียวกัน
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เขียนขึ้นเป็นภาษาไทยเพื่อให้สมาชิกชาวไทยเข้าใจได้ง่ายและชัดเจนที่สุด หากมีข้อสงสัยติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
9xbet เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
วัตถุประสงค์ |
| ข้อมูลส่วนตัว |
ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ |
ยืนยันตัวตนและการติดต่อ |
| ข้อมูลทางการเงิน |
หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ยอดฝาก-ถอน |
ดำเนินการชำระเงินและป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน |
IP address, เบราว์เซอร์, ประวัติการเล่น, เวลาเข้าใช้งาน |
ปรับปรุงบริการและความปลอดภัย |
| เอกสารยืนยันตัวตน |
สำเนาบัตรประชาชน, ใบขับขี่, หนังสือเดินทาง |
ตรวจสอบอายุและการยืนยัน KYC |
9xbet ไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง
3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
9xbet เก็บข้อมูลของคุณผ่านช่องทางและวิธีการต่าง ๆ ดังต่อไปนี้ ทั้งหมดเป็นการเก็บข้อมูลที่โปร่งใสและสมาชิกรับทราบมาตลอด
- การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC)
- การทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
- การติดต่อกับทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางอื่น
- การใช้งานแพลตฟอร์มตามปกติ เช่น การเข้าสู่ระบบ การเล่นเกม การเดิมพัน
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งานเว็บไซต์ (ดูรายละเอียดในหมวด 6)
- การยืนยันตัวตนผ่านระบบ SMS OTP หรืออีเมล
- ข้อมูลจากแหล่งภายนอกที่ได้รับอนุญาต เช่น การยืนยันตัวตนผ่านระบบธนาคาร
9xbet จะไม่เก็บข้อมูลโดยที่คุณไม่รู้ตัวหรือโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรวบรวม
4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากสมาชิกจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้
- ดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน และจัดการบัญชีของคุณ
- ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินและตรวจสอบความถูกต้อง
- ให้บริการซัพพอร์ตและตอบคำถามหรือข้อร้องเรียน
- ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โบนัส และโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และบริการ
- ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- ตรวจสอบการปฏิบัติตามนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
9xbet จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
9xbet ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างสูงสุด เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น เราอาจเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เช่น ธนาคารและบริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อดำเนินการธุรกรรม
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมและโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่ 9xbet ใช้งาน
- หน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งอย่างเป็นทางการ
- ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC/AML) ที่ได้รับการรับรองเพื่อป้องกันการฟอกเงิน
- ที่ปรึกษากฎหมายหรือผู้ตรวจสอบบัญชีในกรณีที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน
บุคคลที่สามทุกรายที่ 9xbet ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่เข้มงวดเช่นเดียวกับเรา
6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
9xbet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอินและการรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
- คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies) จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและการแสดงผล
- คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies) ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ผิดปกติหรือการฉ้อโกง
คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์
9xbet ไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาจากบุคคลที่สามหรือการติดตามข้ามเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
7มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
9xbet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ทุกการส่งข้อมูล
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการล็อกอินและการถอนเงิน
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สามอิสระเป็นประจำทุกปี
- ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) แบบ Real-time
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันในหลายสถานที่จัดเก็บ
- นโยบายการเข้าถึงข้อมูลแบบ Need-to-know สำหรับพนักงาน
- การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับพนักงานทุกคน
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่เข้มงวดที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูล 9xbet จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง สมาชิก 9xbet มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง
- สิทธิ์รับทราบ รู้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และใครสามารถเข้าถึงได้บ้าง
- สิทธิ์เข้าถึง ขอดูและรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์แก้ไข แจ้งให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ลบ ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บแล้ว
- สิทธิ์คัดค้าน คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีที่กฎหมายอนุญาต
- สิทธิ์โอนข้อมูล ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมรายอื่น
- สิทธิ์ถอนความยินยอม ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลได้ทุกเมื่อ
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน 9xbet ผ่านอีเมล support@9xbet.world เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน ตามที่กฎหมายกำหนด
การขอใช้สิทธิ์บางประเภทอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน เพื่อป้องกันบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงข้อมูลของคุณ
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี 9xbet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
- ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอหรือมีสัญญาคุ้มครองที่เหมาะสม
- 9xbet ใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) ในการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ
- ข้อมูลที่โอนระหว่างประเทศจะถูกเข้ารหัสตลอดการส่งข้อมูล
หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ 9xbet ได้โดยตรง
10การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
9xbet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม
- เมื่อมีการแก้ไข เราจะประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักพร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้
- การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
- สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบนโยบายเป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังวันที่นโยบายใหม่มีผล ถือว่ายอมรับการแก้ไขนั้น
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 และแทนที่นโยบายฉบับก่อนหน้าทั้งหมด
11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน 9xbet สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: support@9xbet.world
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ 9xbet.world ตลอด 24 ชั่วโมง
- เวลาทำการ: ทีมงานพร้อมตอบกลับทุกวันไม่มีวันหยุด ตลอด 24 ชั่วโมง
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
เราให้ความสำคัญกับทุกข้อร้องเรียนและคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ทีมงาน 9xbet พร้อมให้ความช่วยเหลือและดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณทุกประการ
ซัพพอร์ต 9xbet ให้บริการเป็นภาษาไทย พร้อมตอบทุกคำถามด้านความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ
